Блог Ильи Новикова: заметки с тегом редактура

Зачем нам ЧатГПТ

Mon, 08 Jan 2024 18:08:46 +0100

ЧатГПТ с нами уже год. Кажется, все, кто хотел, его уже попробовали. При этом эйфория от неожиданно осмысленных ответов нейронки у всех прошла. Можно оценить, чем он реально полезен.

Я изучил свои промты за год и выделил задачи, с которыми ЧатГПТ мне регулярно помогал:

написать функцию на Джаваскрипте или ЦСС-стиль. Не представляю, зачем в 2023 году кто-то делает это полностью сам;
найти ошибку в коде. Он справляется с этим в десять раз быстрее, особенно если это простая опечатка — самому ее можно искать час;
написать текст, который никто не будет читать. Например, контент для сайта, когда уже идет разработка, но нормального контента пока нет. Текст будет почти как настоящий, да еще и на нужном языке;
написать письмо на английском или другом языке. В паре предложений описываешь, о чем должно быть письмо, несколько секунд — и готово. Удалить лишние расшаркивания, и можно отправлять;
ответить на письмо — работает так же;
проверить текст с точки зрения носителя. Если пишешь что-то сам, ЧатГПТ укажет на грамматические ошибки и предложит заменить фразы, которые не звучат;
подумать «об нейронку». Она может придумать варианты, например, названий для доклада. Брать и использовать ни один из них, скорее всего, нельзя, но они могут навести на мысль;
расставить слова в алфавитном порядке. Иногда нужно сделать список в каком-то определенном порядке, нейронка справится за секунды.

Почти во всех случаях ЧатГПТ выдает не готовый результат, а основу для самостоятельной работы. Но и это уже сильно ускоряет задачу.

Как писать без ошибок

Fri, 02 Sep 2022 10:46:30 +0100

Короткий ответ: никак.

Я регулярно допускаю ошибки в тексте, иногда мне даже указывают на это. Грустно, когда ошибки есть в готовом продукте — в статье, сайте, интерфейсе или книге. К сожалению, они там есть почти всегда. Вряд ли можно найти человека, который будет писать сразу без ошибок, но их количество можно сократить за счет технологического процесса.

Автор пишет, проверяет сам. Когда текст готов, его можно перечитать пару раз, лучше всего вслух. Поправить все ошибки, которые найдутся, потом поискать их через сервис «Орфограммка».

Удастся найти и обезвредить 96% ошибок.

Автор пишет, редактор проверяет. Так текст точно будет понятнее и логичнее, но ошибок станет не сильно меньше — уберем 97%.

Автор пишет, редактор проверят, корректор вычитывает. Это классический технологический процесс для серьезного СМИ или продукта. Так можно убрать 98% ошибок — почти все!

Автор пишет, редактор проверяет, вычитывают два корректора один за другим. Так делают с книгами, чтобы свести число ошибок к минимуму — удалить 99%. Совсем избавиться от них, конечно, не удастся, и читатели обязательно будут указывать: «Это же книга, почему с ошибками?»

Что с этим делать? Выбрать, сколько усилий готовы вкладывать в сокращение количества ошибок, и смириться с тем, что они будут. А если кто-то найдет одну — вежливо поблагодарить и поправить.

Вместо вывода — цитата из «Записных книжек» Ильи Ильфа:

Решено было не допустить ни одной ошибки. Держали двадцать корректур. И все равно на титульном листе было напечатано: «Британская энциклопудия».

Как быстро отредактировать текст

Mon, 08 Aug 2022 06:45:27 +0100

Подводка. Я редактор, но не писал еще о редактуре в этом блоге, исправляюсь. Расскажу о приеме, который помогает быстро отредактировать текст любого объема — о тегировании.

Проблема. Допустим, перед нами расшифровка прямой речи спикера или даже двух, страниц на 15. Ее надо превратить в осмысленный текст, например, в кейс о работе компании. Это кошмар: не понятно, как подступиться к этой портянке.

Решение. В таком случае я делаю вот что:

читаю текст и в начале каждого абзаца проставляю одно слово, которое отражает тему абзаца. Вот прямо как в заметке, которую вы сейчас читаете. Я называю это слово тегом;
нахожу поиском по странице абзацы с одним и тем же тегом и ставлю один за другим — так получаются разделы;
убираю повторяющиеся теги в начале абзацев и оставляю их только в начале каждого раздела;
финально редактирую текст внутри каждого раздела — все, готово.

Бонус. Тегирование можно использовать, чтобы сделать текст понятнее. Например, всегда полезно ввести подразделы внутри одного раздела или шаги, если это инструкция. Можно протегировать текст, который по какой-то причине вообще нельзя менять — добавится всего несколько слов, но он сразу станет проще для чтения.

Вывод. Чтобы осмыслить текст, сперва добавь теги

20 выводов после Школы редакторов

Thu, 21 Oct 2021 20:46:52 +0100

Школа редакторов Бюро Артема Горбунова — это онлайн-курс, на котором я изучал интерфейсы, верстку, редактуру, переговоры и управление проектами. Занятия у моего потока длились 9 месяцев в 2019-2020 годах. По итогам учебы выступил с докладом перед коллегами о том, как делать лучше любую работу. Ниже конспект.

На полуторной скорости доклад можно послушать за 10 минут

Интерфейс

Отказаться от технозависимости в пользу человечности. Технозависимость — это когда интерфейс полностью подчинен тому, какие данные мы хотим получить от пользователя. Человечность — когда дизайнер исходит из этого, как человеку удобно будет пользоваться интерфейсом.

Технозависимость: чтобы найти товар, надо заполнить анкету, просто потому что в базе данных есть определенные поля и программистам нужно получить именно эти данные.

Человечность: пользователь вводит в строку поиска что угодно, а дальше машина сама определит, что он имел в виду. Если пользователь не получил сразу нужный результат, он может настроить дополнительные фильтры.

Исправить дизайн, если пользователи часто ошибаются. Если человек сталкивается с интерфейсом, например с дверью в поликлинику, и не понимает, в какую сторону эта дверь открывается, то это не проблема человека. Он допускает ошибки не потому что тупой, а потому что у этой двери плохой дизайн. Если пользователи допускают много ошибок, нужно менять дизайн продукта.

Верстка

Не нарушать правило внутреннего и внешнего. Вы читаете абзац текста. Расстояние между строками этого текста называется интерлиньяж. Это пример внутреннего. А внешнее — это все, что вокруг, например расстояние до подзаголовка «Верстка» ↑ или до следующего абзаца ↓. Правило: внутреннее всегда должно быть меньше, чем внешнее. Тогда связанные объекты будут восприниматься как единое целое, а не связанные — разделятся. Так макет не развалится.

Ставить якорные объекты по углам и в центре. Якорные объекты — самые крупные и заметные элементы в макете: картинка, заголовок, логотип, абзац текста, если он всего один. Их нужно расставлять по углам или в центре макета. Тогда он будет работать.

Редактура

Использовать примеры и сценарии. Многие уже умеют писать текст в информационном стиле, максимально коротко и понятно. Теперь нужно научиться добавлять к любой мысли примеры, антипримеры, давать сценарии, в которых пользователь может себя узнать. Например, на лендинге утюга недостаточно написать, что в нем есть парогенератор. Нужно объяснить, как пар помогает разглаживать любые вещи и как сложно это делать без него.

Переговоры

Избавиться от нужды. Самая большая проблема в переговорах — это нужда. Например, исполнитель договаривается с клиентом о заказе. Ему важно получить эту работу, потому что без нее ему не на что будет купить продукты в следующем месяце. Это пример нужды, в такой ситуации заказчик может диктовать исполнителю любые условия. Перед тем как начинать переговоры, исключи нужду.

Не забывать о праве на нет. Каждый участник переговоров может сказать «нет» и готов услышать «нет» в ответ на свое предложение. Ответ «нет» самый лучший: тот, кто отвечает «нет», может дальше обсуждать более новые интересные для него условия. Его собеседник в ответ на «нет» может спросить «А почему?» и перейти к обсуждению условий. Это гораздо лучше, чем если человек отвечает «да», не понимая, на что соглашается, и в дальнейшем это решение его тяготит.

Задавать открытые вопросы. Открытые вопросы начинаются на «как», «зачем», «почему», «когда» и на них нельзя ответить «да» или «нет». Закрытые вопросы — те, на которые можно ответить «да» или «нет». Когда человек отвечает на закрытый вопрос, он на самом деле не отвечает ни «да», ни «нет», а что-то вроде «может быть» или «да, как-то так». Когда человеку задаешь открытый вопрос, он может задуматься, что-то уточнить, но в итоге даст ответ, который поможет переговорам.

Управление проектами

Не делать, а сделывать. Классический пример: жена просит мужа купить батон. Он идет, а там длинная очередь, и он не хочет в ней стоять. Это значит, что он не сделал. Или он покупает темный хлеб вместо батона. Это значит, что он не сделал. Или, например, магазин закрыт — он ничего не покупает. Это тоже значит, что он не сделал. Точно так же в работе: если ты попытался сделать задачу, это еще не сделывание.

Фиксировать сроки и бюджет. Этот принцип нужен, чтобы не срывать договоренности. Для этого стороны фиксируют время и бюджет проекта, при этом могут менять функции. Если исполнитель срывает дедлайн, он может договориться о сокращении количества функций. Если на работу дополнительно нужны деньги, он тоже сокращает функции. Это называется «флексить».

Практика

Плясать от иллюстраций. У нас была задача — сделать страницу магазина электроники. Нужно было рассказать о магазине, доставке, ассортименте. На первой итерации я написал текст для страницы, а вместо иллюстраций вставил эмодзи. Так я сэкономил время и, к тому же, как мне казалось, выступил в общем тренде. Но это не прокатило: за работу я получил 2,5 балла из 5.

На второй итерации я крупно показал товары из ассортимента магазина, с этого начал страницу. Показал на примерах, как работает техподдержка, как упаковывается товар, как его вернуть — все это на уровне иллюстраций. Ведь это первый слой информации, который считывает человек на странице. Потом уже к иллюстрациям я дописал поясняющий текст.

За первую работу я получил 2,5 балла, за вторую — 4,5. Так я понял, что иллюстрации — самая важная часть информационного продукта

Играть на контрасте. Следующее задание было на верстку: сделать страницу о себе с заголовком, описанием, ссылками и фото. В моем первом варианте фото и текст занимали примерно одинаковое место на экране, во втором я сделал фото больше. Макет стал лучше, потому в нем появился контраст.

Я получил за вторую работу 4 балла из 5, потому что сделал фото контрастнее по сравнению с текстом

Понимать задачу. Мы собрались всем курсом, разговаривали с преподавателем и пытались понять его задачу. Процесс понимания задачи — это когда встречаешься с клиентом и в течение часа или двух задаешь ему вопросы о том:

что вообще случилось;
что у него за задача;
какие сроки на решение этой задачи;
кто настоящий заказчик — он или его начальник;
каким он видит правильное решение.

Все это дальше записываешь в документ, а потом согласовываешь его с человеком, с которым разговаривал. Когда документ согласован, можно начинать работу. Так ты тратишь час-два в начале, а в дальнейшем экономишь много часов на решение задачи и переделки.

Показывать и сравнивать. Нужно было написать статью о том, почему мобильные кондиционеры безопасны. В статье я показал кондиционер, как он выглядит в разрезе, как работает. Хороший принцип для сравнения — это крестик и галочка, «Да — нет» или «Было — стало».

За эту работу я получил 4 балла, потому что хорошо показал безопасность кондиционера на иллюстрациях и сравнил с другими вариантами

Верстать модулями. Модуль — это аккуратный прямоугольный блок в верстке макета. В него может входить одна или несколько картинок или текст с картинкой. Важно, чтобы они были согласованы по ширине и высоте, тогда верстка не будет разваливаться.

Сверстал модулями, но получил только 3,3 балла из-за проблем с отступами

Учить играми. Еще было задание на интерактивную статью — нужно было рассказать, куда недовольный житель может пожаловаться, например на перегоревшую лампочку. По форме это тест, но по сути — статья, просто информация выдается по мере того, как человек отвечает на вопросы. Если он отвечает неправильно — ему говорят, что не так. Если отвечает правильно — хвалят его и дополняют его знания.

Получил 4 балла за эту работу, потому что учил играми

Продавать без изысков. Последнее задание на второй ступени — собрать лендинг. Школа предлагает для любой промостраницы использовать три постоянных части:

знакомство — название продукта, как он выглядит, уникальное торговое предложение;
представление — функции продукта, которые описывают по одной. В этой части можно просто поставить картинку, которая хорошо иллюстрирует фичу. Написать, как это работает, какой сценарий у пользователя может быть и добавить фактоид — цифру на полях;
сделка — подробности о том, как купить товар: цена, как доставят, какая комплектация.

Эту структуру можно использовать для любого продукта, тогда лендинг будет конвертировать посетителей в покупателей.

За этот лендинг я получил 4,8 балла, хотя он очень прост по структуре: представление продукта, описание его возможностей по одной и выбор модели

Проект

Не браться за нереальное. На третьей ступени мы делали дипломный проект с арт-директором Максимом Ильяховым — сервис жалоб «Накатал». Мы сразу планировали много — за три недели сделать сайт, собрать 30 жалоб, написать 2-3 статьи в блог. Ильяхов не принял такой план. Даже если бы мы успели все это, он просто не смог бы согласовать. В итоге мы запланировали всего лишь 10 жалоб с дизайном и продвижением. Когда нас уже допустили к защите, мы доделали еще 10 — итого получилось 20 штук. Важно не только сделать задачи, но и согласовать ее с клиентом. На это тоже должно быть время в проекте.

Самым сложным оказалось написать реалистичный план и утвердить с арт-директором — на это ушло аж две недели

Не согласовывать правки текстом. В начале работы над проектом мы пытались согласовывать правки в чате с Ильяховым. Первое время мы показывали ему то, что сделали, — он давал замечания. Когда мы их исправляли, оказывалось, что мы сделали не то. Это занимало много времени и вызывало негативную реакцию у арт-директора. Из-за этого первые две недели мы потратили зря. Как только мы стали созваниваться и по видеосвязи пачками обсуждать замечания и выяснять, что он имел в виду под своими правками, все пошло в 50 раз быстрее.

Первое время мы пытались согласовывать правки тестом в чате. Если бы продолжали так и дальше, то провалили бы проект

Не просто знать, а применять. Нам дали много знаний на первой ступени, но применить их мы смогли на второй и третьей ступени не сразу, пришлось пройти через опыт проб и ошибок. Без практики под контролем преподавателя это бы вряд ли получилось.

См. также
Семь конспектов лекций «Медузы» — иноагента